❤Stella Mococoをご愛顧いただき誠にありがとうございます❤

韓国ファッション好きな10代、20代、30代の女性にお届けする大人モードカジュアルな商品を集めたショップです。

満足いただけるファッションライフをご提供できればと考えております！




以下、当ショップの注意事項です。
ご購入する前にぜひお読みください。

プライバシーポリシー
https://stella-mococo.valravn.net/privacy

特定商取引法に基づく表記
https://stella-mococo.valravn.net/law


A.価格について

Q.全品税込み価格です。
送料は別途掛かりますのでご確認ください。
※購入合計9,999円以上で送料無料となります。

A.配送について

Q.商品配送は、ゆうパック・レターパックプラス・クリックポストなどを使用します。
配送破損や配達の遅延などの諸条件は、運送会社の規約に従いますのでご了承ください。

商品の発送は平日(月・火・水・木・金)となります。
※土日祝の発送は行っておりません。

※ご注文商品のお届け日数は通常は5～14日前後(検品込)でお届けいたします。
在庫のある物に関しては翌営業日の発送となります。

※異常事態時は行政のほうで通常よりもお時間を要する場合がございます。

※在庫切れの可能性がございます、その場合にサービスセンターからご連絡させて頂きます。又ご注文いただいた商品のお届け日数は通常よりお時間をいただく可能性がございます。

※ご注文いただいた商品が多数ある場合に商品を分けて配送する場合がございます。
その際は2回目以降の送料は当店にて負担させていただきます。


A.注文完了メールが届かない。

Q.ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。
※注文内容を確認したい場合は、お問い合わせくださいませ。


A.ご注文について

Q.当店では流動性が高く、又同グループ内(他店舗)でも販売しているため発注後に在庫切れになる場合もございます。
※万が一、商品が在庫切れの場合はメールでご連絡いたします。


A.不在等で商品を受け取れなかった

Q.住所間違え・ご不在等で当店へ商品が戻ってきた場合はご連絡致します。
ご連絡してから保持期間は1ヶ月となりますので、その間にご連絡をお願い致します。


A.サイズ/カラー変更について

Q.ご注文から翌日以降のカラー変更、サイズ変更はお受けしておりません。
ご確認の上ご注文をお願い致します。
※間違えて購入してしまった場合はご購入から1時間以内に当店へお知らせください。


A.返品について

Q.不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合、商品の交換・返品は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。
（不良品に関しましても、商品到着後7日以内にご連絡を頂けない場合、又使用感の見られる商品は、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）
※在庫が完売している際は返金にて対応致します。


以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品


A.お問い合わせの返事が返ってこない

Q.迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。
ご返答は【valravn.group@gmail.com】から致しますので、メール受信許可設定をお願い致します。


▽インフォメーション▽
営業時間：10:00～19:00
定休日：土・日・祝
※営業時間外、定休日のお問い合わせについての対応は翌営業日になりますので、予めご了承ください。



◇上記、ご理解のうえショッピングをお楽しみくださいませ◇